갈등관리 리더십과정
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과정명
갈등관리 리더십과정
- 자격증명 : 갈등관리 지도사 1급.
자격증 발급기준
- 온라인/오프라인 자격증 발급과정
1차시당 3시간/총 8차시/총 24시간
자격시험 60점 이상
목표
- 갈등의 역기능과 순기능을 이해하여 갈등을 효과적으로 관리할 수 있다.
- 나를 알고 타인을 이해하는 의사소통 능력을 습득하고 활용할 수 있다.
- 회복탄력성을 높여 문제해결력과 긍정성을 높일 수 있다.
기대효과
- 인간관계 및 업무에서 오는 스트레스와 갈등을 관리하고 해결하는 방법 제시
- Win-Win -의사소통 능력을 향상시켜 업무역량을 높이고 행복한 조직문화 구축에 기여
